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Politique de Confidentialité

Romain Sennour - Coach Immobilier s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Responsable : Romain Sennour - Coach Immobilier

Adresse : 32 Bis Rue de Capèle d'Ox 31600 Muret

Téléphone : 06 76 73 40 36

Email : contact@vendresansagenceenfrance.fr

2. Données personnelles collectées

Données d'identification

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Contenu des communications
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Données de navigation

  • Adresse IP (pour la sécurité du site) Type de navigateur et version Pages visitées Temps passé sur chaque page Recherches de biens effectuées Biens consultés Interactions avec le chatbot Clics sur les boutons de contact
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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Sécurité du site : Protection du site et des données - prévention de la fraude, détection d’activités malveillantes, sécurisation des formulaires (contact, RDV, newsletter, chatbot), journalisation/monitoring et limitation des accès
  • Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires - réponse aux demandes des autorités, conservation des preuves en cas de litige, conformité RGPD (gestion des droits, conservation limitée des logs), obligations comptables et fiscales le cas échéant
  • Newsletter et communications : En soumettant un formulaire de contact ou de rendez-vous, votre adresse e‑mail est inscrite afin de vous envoyer des informations et actualités. Chaque e‑mail inclut un lien de désinscription.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L'intérêt légitime : Communication commerciale légitime (envoi d'informations sur les opportunités immobilières, conseils personnalisés, offres de services de coaching), amélioration des services (analyse des interactions sur le site pour optimiser l'expérience utilisateur et proposer des contenus plus pertinents), personnalisation de l'expérience (adaptation du contenu et des offres selon le profil et les besoins de l'utilisateur)
  • L'obligation légale : Traitements nécessaires pour respecter nos obligations comptables et fiscales (émission et conservation des factures et pièces justificatives), le droit de la consommation et la lutte contre la fraude, la gestion des demandes d'exercice de droits RGPD (et conservation des preuves de consentement/opposition), ainsi que la réponse aux demandes légitimes des autorités. Les données concernées sont conservées pendant les durées légales applicables
  • Newsletter : consentement (cases d’acceptation) ou intérêt légitime assorti d’un droit d’opposition à tout moment via le lien de désinscription.
L'intérêt légitime, L'obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre hébergeur
  • Les autorités compétentes
  • Prestataire d’envoi d’e‑mails (ex. SendGrid) pour la gestion de la newsletter et des e‑mails transactionnels.
Notre hébergeur, Les autorités compétentes

Note : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Suivi des e‑mails (ouvertures, clics)

Nos e‑mails peuvent inclure un pixel de suivi d’ouverture et des liens de suivi de clics afin de mesurer l’intérêt pour nos contenus. Vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant via le lien présent dans chaque e‑mail.

6. Durée de conservation

  • Données de navigation : 13 mois
Données de navigation : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retrait du consentement
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vendresansagenceenfrance.fr

8. Sécurité du site

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger la sécurité du site contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La perte ou la destruction
  • L'altération
L'accès non autorisé, La divulgation accidentelle, La perte ou la destruction, L'altération

Ces mesures incluent la surveillance des logs serveur et la protection contre les tentatives d'intrusion.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement des services suivants : formulaire de contact (gestion des sessions et sécurité), blog (préférences d'affichage et navigation), newsletter (gestion des abonnements) et prise de rendez-vous (synchronisation et préférences). Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne collectent aucune donnée personnelle. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@vendresansagenceenfrance.fr

Délégué à la protection des données : Romain Sennour - Coach Immobilier

Adresse : 32 Bis Rue de Capèle d'Ox 31600 Muret

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : 20 août 2025

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